ご利用ガイド GUIDE

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • JCB
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • Visa

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜金　9:00〜17:00
※土日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。配送後のキャンセルは致しかねます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
商品が破損または誤送の場合のみ、返金対応させていただきます。 その際は、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品が破損または誤送の場合のみ、交換の対応させていただきます。 その際は、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による返金

商品が破損または誤送の場合のみ、返金の対応をさせていただきます。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金全額
【返品送料】
店舗負担

商品等の不具合による交換

商品が破損または誤送の場合のみ、交換の対応をさせていただきます。
以下の条件にあてはまる場合、交換いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
店舗負担

送料料金表 : 全国一律料金：0円
離島他の扱い : 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

特定商取引法に基づく表記

販売業者

有限会社ケア・オフィス

代表責任者

大澤 清

所在地

〒303-0018 茨城県常総市十花町446番地1

連絡先

TEL. 0297-30-0063 / FAX. 0297-30-0068

メールアドレス

info@care-office.jp

ホームページ

https://shop.care-office.jp

商品の引き渡し時期

上記発送方法をご覧ください。

お支払い期限

ご注文から7日以内にお支払いいただけない場合、キャンセルとさせていただきます。